Hizmet şartları
Bu koşullar, SETA Collectibles tarafından işletilen web sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişler için geçerli olup, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
1. GENEL HÜKÜMLER
1.1. Web sitesi üzerinden sipariş veren kullanıcılar, satışa ilişkin ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
1.2. Satın alınan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında değerlendirilir.
1.3. Ürünlerin kargo bedeli aksi belirtilmediği sürece ALICI’ya aittir.
1.4. Sipariş edilen ürünler, en geç 30 gün içinde teslim edilmek üzere işleme alınır ve genellikle kısa süre içerisinde kargoya verilir.
1.5. Ürünler, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilir.
2. SİPARİŞ İPTAL KOŞULLARI
2.1. ALICI, siparişini yalnızca ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilir.
2.2. İptal talebinin, mümkün olan en kısa sürede e-posta veya telefon yoluyla SATICI’ya bildirilmesi gerekmektedir.
2.3. İptal işlemi onaylandığında, ödeme tutarı en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
2.4. Ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra sipariş iptali mümkün değildir. Bu durumda iade ve değişim hükümleri uygulanır.
3. TESLİMAT VE SORUMLULUK
3.1. Ürün, ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.
3.2. Teslimat sırasında ALICI’nın ürünü kontrol etmesi zorunludur.
3.3. Kargo kaynaklı hasar (ezilme, yırtılma vb.) durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulmadan teslim alınan ürünler sağlam kabul edilir.
3.4. Mücbir sebepler nedeniyle teslimatın gecikmesi durumunda ALICI bilgilendirilir ve sipariş iptali veya erteleme seçenekleri sunulur.
4. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
SETA Collectibles tarafından satılan ürünler, büyük ölçüde koleksiyon niteliğinde olup özel iade şartlarına tabidir.
4.1. Koleksiyon Ürünlerine Özel İade Kısıtlaması
Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez:
- Ambalajı açılmış veya mühürü bozulmuş TCG ürünleri
- Booster paketler, box setler ve koleksiyon kartları
- Single kartlar ve şansa bağlı içerik barındıran ürünler
- Kullanım veya açılma ile değer kaybına uğrayan koleksiyon ürünleri
Bu tür ürünlerde, içerik farklılığı, kart çıkma ihtimali veya kondisyon değerlendirmeleri subjektif olduğundan iade kapsamına girmez.
4.2. İade ve Değişimin Kabul Edildiği Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim mümkündür:
- Ürünün kargo sırasında hasar görmesi (tutanaklı)
- Sipariş edilen üründen tamamen farklı bir ürün gönderilmesi
Bu durumlarda:
- Ürün kullanılmamış olmalı
- Orijinal hali korunmuş olmalı
- Talep, teslimden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır
5. CAYMA HAKKI
5.1. Genel ürünlerde ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Ancak, koleksiyon ürünlerinin niteliği gereği, ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
5.3. Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda ürünün kullanılmamış ve eksiksiz olması gerekmektedir.
5.4. Cayma bildirimi yazılı olarak yapılmalı ve ürün faturası ile birlikte iade edilmelidir.
6. ÖDEME VE GÜVENLİK
6.1. Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya diğer sunulan yöntemlerle yapılabilir.
6.2. Ödeme işleminin tamamlanmaması veya iptal edilmesi halinde sipariş işleme alınmaz.
6.3. Kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilirse, ürünün iadesi talep edilebilir.
7. SORUMLULUK VE TEMERRÜT
7.1. ALICI’nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
7.2. Ödeme gecikmesi durumunda doğacak faiz, masraf ve hukuki sorumluluk ALICI’ya aittir.
8. SON HÜKÜMLER
8.1. Bu koşullar, web sitesi üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir.
8.2. SATICI, gerekli gördüğü durumlarda bu koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
8.3. Kullanıcı, sipariş vererek bu metinde yer alan tüm şartları kabul etmiş sayılır.