Para iade politikası

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

SETA Collectibles tarafından satılan ürünler, büyük ölçüde koleksiyon niteliğinde olup özel iade şartlarına tabidir.

Koleksiyon Ürünlerine Özel İade Kısıtlaması

Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez:

  • Ambalajı açılmış veya mühürü bozulmuş TCG ürünleri
  • Booster paketler, box setler ve koleksiyon kartları
  • Single kartlar ve şansa bağlı içerik barındıran ürünler
  • Kullanım veya açılma ile değer kaybına uğrayan koleksiyon ürünleri

Bu tür ürünlerde, içerik farklılığı, kart çıkma ihtimali veya kondisyon değerlendirmeleri subjektif olduğundan iade kapsamına girmez.

İade ve Değişimin Kabul Edildiği Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim mümkündür:

  • Ürünün kargo sırasında hasar görmesi (tutanaklı)
  • Sipariş edilen üründen tamamen farklı bir ürün gönderilmesi

Bu durumlarda:

  • Ürün kullanılmamış olmalı
  • Orijinal hali korunmuş olmalı
  • Talep, teslimden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır

 

 

CAYMA HAKKI

1. Genel ürünlerde ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

2. Ancak, koleksiyon ürünlerinin niteliği gereği, ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

3. Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda ürünün kullanılmamış ve eksiksiz olması gerekmektedir.

4. Cayma bildirimi yazılı olarak yapılmalı ve ürün faturası ile birlikte iade edilmelidir.